Im September bietet heise ein Webinar an, das IT- und Support-Mitarbeitern das nötige Wissen für den Umgang mit Apple-Geräten vermittelt. Die Veranstaltungen konzentrieren sich auf macOS, iOS und iPadOS und bereiten auch auf die Prüfung zum Apple Certified Support Professional vor. Die Teilnehmer lernen, wie sie Macs effizient einrichten und Probleme mit iPhones und iPads beheben können.
Die Webinare sind einzeln oder als Paket buchbar und beinhalten praktische Themen wie Nutzerverwaltung, Sicherheitsmechanismen und Troubleshooting. Nach den Veranstaltungen erhalten die Teilnehmer Zugang zu den Folien und Aufzeichnungen.