Kredi kartı kullanıcıları, özellikle gece saatlerinde “Moka United/Zara” açıklamasıyla bilgileri ve onayları dışında yüksek tutarlı işlemler yapıldığı ortaya çıktı. Şikayetvar’da Moka United ve Zara bağlantılı yetkisiz işlem iddialarının sayısı kısa sürede 1000’i aşarken, bazı kullanıcılar işlemlerde 3D Secure veya SMS onayı alınmadığını belirtiyor.