Veri Enstitüsü tarafından bağımsız olarak gerçekleştirilen E-Ticaret Standartları Endeksi araştırması, tüketicilerin "iyi e-ticaret" beklentilerini şekillendiren beş temel önceliği ortaya çıkardı. Araştırmaya göre ayrıca tüketicilerin yüzde 40'ı Amazon'u iyi e-ticaretin standardını belirleyen marka olarak gösterirken, yüzde 41'i Amazon'un online alışveriş deneyiminin genel kalitesini yükselttiğini söylüyor.