İZSİAD Yönetim Kurulu Başkanı Alaattin Yüksel, küresel tüketicinin satın alma kararlarında hızlı bir dönüşüm yaşandığını belirterek, “Artık sadece iyi ürünü doğru fiyatla sunmak yeterli değil. Tüketicinin sizi nerede keşfettiği, markanızla nasıl bir deneyim yaşadığı ve ödediği bedelin karşılığında ne kadar değer elde ettiği de rekabetin temel unsurları arasına girdi” dedi.