Hazine ve Maliye Bakanlığı, robotik süreç otomasyonu ile vergi hizmetlerinde dijital dönüşüm başlattı. Gelir İdaresi Başkanlığı'nın uygulamaları sayesinde, mükellefler birçok işlemi internet üzerinden gerçekleştirebiliyor. 2023'ün ilk dokuz ayında 18,3 milyon başvuru elektronik ortamda alındı ve e-fatura kullanıcı sayısı 2,2 milyona ulaştı.
Bakan Mehmet Şimşek, bu dijital uygulamaların hizmet erişimini kolaylaştırmayı, işlem sürelerini kısaltmayı ve kamu kaynaklarının verimli kullanılmasını hedeflediğini belirtti. Ayrıca, otomatik raporlama ve yazışma süreçleri ile mükelleflerin haklarının korunmasına yönelik adımlar atıldığını vurguladı.
Dijital Vergi Dairesi'nin sunduğu hizmetlerin artışı, mükelleflerin vergi süreçlerini hızlandıracak. 2024'te MDS ile 860 vergi dairesinde raporlamaların sistematik hale gelmesi bekleniyor. E-fatura ve e-defter kullanıcı sayısındaki artış, dijitalleşmenin etkisini gösteriyor.