Gelir İdaresi Başkanlığı, robotik süreç otomasyonuyla 200 binden fazla yazıyı memur müdahalesi olmadan oluşturup muhataplarına ulaştırdı. Bakan Şimşek, dijital uygulamalarla işlem sürelerini kısaltmayı, hizmetlere erişimi kolaylaştırmayı ve kamu kaynaklarını verimli kullanmayı hedeflediklerini belirtti.