Avrupa Birliği, Booking.com hakkında kullanıcıları dolandırıcılıklara karşı yeterince korumadığı iddialarıyla resmi bir soruşturma başlattı. Soruşturma, platformda sahte ilanlar ve kimlik avı dolandırıcılıkları gibi konulara odaklanacak ve Booking.com'un Dijital Hizmetler Yasası kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal edip etmediği incelenecek.
AB Komisyonu, Booking.com'un sistemik riskleri azaltma ve tüketicileri koruma konusundaki yasal sorumluluklarını gözden geçirecek. Eğer ihlaller tespit edilirse, şirket ağır para cezaları ile karşılaşabilir. Soruşturma sürecinde bilgi toplama ve yerinde incelemeler yapılacak.