Airbnb, müşteri destek başvurularının yaklaşık yüzde 40’ını insan temsilci olmadan sonuçlandırdı. Rezervasyon başına destek maliyeti yüzde 17’den fazla gerilerken şirketin üçüncü çeyrek geliri ise 4,87 milyar dolara ulaştı.
Airbnb, müşteri destek başvurularının yaklaşık yüzde 40’ını insan temsilci olmadan sonuçlandırdı. Rezervasyon başına destek maliyeti yüzde 17’den fazla gerilerken şirketin üçüncü çeyrek geliri ise 4,87 milyar dolara ulaştı.