Avrupa Birliği, Booking.com'un kullanıcılarını dolandırıcılıklara karşı yeterince koruyup korumadığını incelemek üzere resmi bir soruşturma başlattı. Soruşturma, sahte ilanlar ve kimlik avı dolandırıcılıkları gibi konulara odaklanacak. Ayrıca, platformun kişisel verileri koruma ve şeffaflık konusundaki yükümlülükleri değerlendirilecek.
Booking.com, Dijital Hizmetler Yasası kapsamında 'Çok Büyük Çevrim İçi Platform' olarak sınıflandırılıyor. İhlal tespit edilirse, şirket ağır para cezaları ile karşılaşabilir. Soruşturma sürecinde bilgi toplama ve yerinde incelemeler yapılacak.